重慶市汽車(chē)商業(yè)協(xié)會(huì)-周錦
時(shí)間: 2012-01-01
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作者：
周錦，女，57歲，中共黨員，任協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)11年。自2002年籌建重慶市汽車(chē)商業(yè)協(xié)會(huì)至今，在會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在市職能部門(mén)的幫助指導(dǎo)和會(huì)員單位的支持下，她為重慶汽車(chē)流通行業(yè)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
一、反映會(huì)員訴求，積極為會(huì)員單位排憂解難
一是有效協(xié)調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商與媒體價(jià)格上漲問(wèn)題。多年來(lái)，她多次從維護(hù)會(huì)員利益出發(fā)，積極與媒體協(xié)調(diào)廣告價(jià)格，得媒體的理解和支持，對(duì)汽車(chē)商業(yè)行業(yè)采取特殊政策。至今，重慶汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的廣告價(jià)位與全國(guó)比較是最低的，她因此贏得了汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商普遍贊譽(yù)。
二是保護(hù)了會(huì)員合法利益。多年來(lái)，一些政府職能部門(mén)多次整頓汽車(chē)市場(chǎng)，出臺(tái)了一些政策。有的政策對(duì)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)有負(fù)面沖擊。如，重慶市市政對(duì)市容環(huán)境和戶外廣告進(jìn)行清理整頓，要強(qiáng)拆汽車(chē)4S店的品牌圖騰立柱。由于該問(wèn)題涉及到重慶市整個(gè)汽車(chē)商業(yè)行業(yè)，如不妥善處理，將嚴(yán)重地影響汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和秩序，也會(huì)給企業(yè)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。為此，她及時(shí)向市政府、市商委及相關(guān)市政單位遞交了“關(guān)于拆除汽車(chē)4S店品牌圖騰立柱的情況報(bào)告”，陳述了保留立柱的理由，得到政府的認(rèn)可，有效地保住了汽車(chē)圖騰立柱，避免了經(jīng)濟(jì)損失。多年來(lái)，類(lèi)似的維護(hù)會(huì)員單位合法利益的維權(quán)工作達(dá)17次之多。如，汽車(chē)管理辦法的修改建議、都受到有關(guān)部門(mén)的重視。
三是站在車(chē)商立場(chǎng)，積極提出汽車(chē)三包建議。2011年1月，她在廣泛征求會(huì)員單位意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)充分調(diào)研，向全國(guó)工商聯(lián)汽車(chē)商會(huì)提出了書(shū)面建議，遞交了《重慶市汽車(chē)流通行業(yè)關(guān)于對(duì)汽車(chē)三包草案的修改意見(jiàn)》。同時(shí)，她受全國(guó)工商聯(lián)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)的委托,代表全國(guó)的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商接受了《中國(guó)汽車(chē)報(bào)》的專訪。重慶市汽車(chē)協(xié)會(huì)的意見(jiàn)見(jiàn)諸報(bào)端后，引起了較大反響，得到全國(guó)同行業(yè)認(rèn)可。
四是成立了重慶市汽車(chē)消費(fèi)專業(yè)委員會(huì)。針對(duì)轎車(chē)進(jìn)入家庭后汽車(chē)消費(fèi)方面的糾紛和訴求越來(lái)越多，為了有效及時(shí)地解決糾紛，她積極與市消協(xié)聯(lián)合組建了重慶市汽車(chē)消費(fèi)專業(yè)委員會(huì)，為汽車(chē)三包政策實(shí)施后的糾紛解決保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商二者的合法權(quán)益、公平、公正、公開(kāi)地解決問(wèn)題提供了組織保障。
二、搭建交流平臺(tái)，加強(qiáng)會(huì)員之間的溝通
一是充分利用網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，搭建了六個(gè)專業(yè)平臺(tái)：第一，協(xié)會(huì)聯(lián)絡(luò)員群。加強(qiáng)行業(yè)與會(huì)員單位之間的溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)員發(fā)揮著承上啟下的重要作用。二是，維修技術(shù)群。為維修站長(zhǎng)和技術(shù)骨干搭建的專業(yè)性平臺(tái)。為技術(shù)交流和解決問(wèn)題發(fā)揮了積極的作用。第三，市場(chǎng)策劃群。市場(chǎng)策劃是行業(yè)、企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。也是搭建配合政府相關(guān)工作部署及汽車(chē)行業(yè)的重大活動(dòng)的平臺(tái)。第四，人力資源群。為會(huì)員單位提供人力資源信息與經(jīng)驗(yàn)交流，滿足企業(yè)發(fā)展的人才需求。第五，總經(jīng)理群。建立以4S店總經(jīng)理群，協(xié)會(huì)能及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，車(chē)市狀況，把握時(shí)局，及時(shí)地為會(huì)員單位解決問(wèn)題，以及行業(yè)自律。
二是積極開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)。多年來(lái)，她每年都要組織會(huì)員單位參加各種論壇、講座及學(xué)習(xí)考察。如：重慶企業(yè)德國(guó)交易所上市高峰論壇；國(guó)家級(jí)專家博士汽車(chē)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)講座；華人汽車(chē)銷(xiāo)售專家陳偉文關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售秘訣講座；配合政府開(kāi)展工作，組織車(chē)商參加重慶市商品交易會(huì)，成為整個(gè)展會(huì)最大的亮點(diǎn)。
三是及時(shí)組織召開(kāi)各類(lèi)車(chē)商專題會(huì)議，加強(qiáng)相關(guān)信息的溝通協(xié)調(diào)。這些年協(xié)會(huì)先后召開(kāi)了多次專題會(huì)議，如，關(guān)于汽車(chē)4S店新車(chē)臨時(shí)牌照專題座談會(huì)議、行業(yè)工作總結(jié)聯(lián)絡(luò)員會(huì)議、“汽車(chē)信貸促進(jìn)月活動(dòng)”專題會(huì)議、上級(jí)對(duì)汽車(chē)行業(yè)的調(diào)研會(huì)議等等，這些會(huì)議對(duì)于溝通信息，強(qiáng)化協(xié)調(diào)起到了很大作用。協(xié)會(huì)與政府職能部門(mén)溝通協(xié)調(diào)中的不少問(wèn)題都得益在這些專題會(huì)上獲得的意見(jiàn)和建議。
三、當(dāng)好政府助手，行業(yè)自律不斷得到加強(qiáng)
一是積極配合“小金庫(kù)”清查工作。2010年，根據(jù)市政府關(guān)于在全市開(kāi)展清理整頓“小金庫(kù)”精神，由重慶市審計(jì)局、市金融辦、市商委聯(lián)合組成的檢查小組，對(duì)汽協(xié)近幾年的財(cái)務(wù)工作即賬本、票據(jù)、規(guī)章、報(bào)表等進(jìn)行了嚴(yán)格審查。她給予了積極的配合，順利通過(guò)了檢查。聯(lián)合檢查小組對(duì)汽協(xié)嚴(yán)格、規(guī)范的資金財(cái)務(wù)管理予以了高度評(píng)價(jià)。
二是正式出版發(fā)行了《2011重慶汽車(chē)流通行業(yè)發(fā)展報(bào)告藍(lán)皮書(shū)》，對(duì)重慶汽車(chē)流通行業(yè)近一、二年的情況進(jìn)行了綜合分析，周邊汽車(chē)消費(fèi)狀況，對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)政策與發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)，為重慶汽車(chē)流通業(yè)的發(fā)展提供了寶貴的資料，具有重要的借鑒意義。這是重慶汽車(chē)流通行業(yè)的第一本《發(fā)展報(bào)告》，它的出版發(fā)行填補(bǔ)了重慶車(chē)市之前沒(méi)有專題發(fā)展報(bào)告的空白，也給政府提供了一個(gè)相對(duì)全面的行業(yè)分析資料，得到市商委的充分肯定，并獲得了市商委給予的5萬(wàn)元的補(bǔ)貼資金。
三是配合重慶市工商局整頓重慶汽車(chē)市場(chǎng)。2012年，市工商局消保處對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，引起了部分汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的誤會(huì)，擔(dān)心被罰款。汽協(xié)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)對(duì)此高度重視，并根據(jù)目前汽車(chē)市場(chǎng)不景氣的情況，采取了三項(xiàng)措施：第一，積極宣傳專項(xiàng)整頓的意義：專項(xiàng)檢查歷年來(lái)都是工商局年未的例行工作，本年度的專項(xiàng)檢查，主要是加強(qiáng)市場(chǎng)管控，重點(diǎn)檢查多品牌的綜合市場(chǎng)。特別是針對(duì)一些無(wú)照經(jīng)營(yíng)的經(jīng)銷(xiāo)行為進(jìn)行查處;通過(guò)專項(xiàng)檢查，對(duì)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商加強(qiáng)誠(chéng)實(shí)守信宣傳;對(duì)違反工商行政管理規(guī)定、侵害消費(fèi)者的行為責(zé)令整改。從而解除了企業(yè)的誤會(huì)。第二，向汽車(chē)專業(yè)委員會(huì)反映經(jīng)銷(xiāo)商的疾苦，專委會(huì)又積極向市工商局反映了重慶汽車(chē)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，得到工商部門(mén)的理解，并明確表態(tài)說(shuō)，這次整頓重在教育，責(zé)令整改，原則上罰款，不給經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)增加負(fù)擔(dān)。第三，分析了目前市場(chǎng)，提醒業(yè)界企業(yè)：一要慎重選擇合作伙伴，二要積極配合工商局的檢查，重新審核現(xiàn)有的合作者，對(duì)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者和無(wú)照經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該終止合作；三要對(duì)原來(lái)辦理的臨時(shí)性（一年期）工商經(jīng)營(yíng)執(zhí)照，而又已經(jīng)過(guò)期的合作方，要督促他們盡快到工商局辦理相關(guān)手續(xù)，取得合法經(jīng)營(yíng)權(quán)。四要積極應(yīng)對(duì)投訴，出現(xiàn)消費(fèi)者投訴的，要積極配合相關(guān)職能部門(mén)，采取措施，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。通過(guò)這些工作，解除了企業(yè)的誤會(huì)，配合了專項(xiàng)整頓，維護(hù)了行業(yè)秩序。
四、樹(shù)立先進(jìn)典型，創(chuàng)立了行業(yè)金獎(jiǎng)評(píng)選
從2007年起，她創(chuàng)立了行業(yè)“金肖獎(jiǎng)”，協(xié)會(huì)每年都要開(kāi)展先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出年度行業(yè)“金肖獎(jiǎng)”標(biāo)桿企業(yè)、“優(yōu)秀汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)”獎(jiǎng)、優(yōu)秀行業(yè)聯(lián)絡(luò)員、優(yōu)秀市場(chǎng)經(jīng)理人、優(yōu)秀科協(xié)工作者等，并在會(huì)上進(jìn)行了表彰，有效地樹(shù)立了正氣，為協(xié)會(huì)的發(fā)展提供了正能量。
五、心系會(huì)員單位，服務(wù)水平進(jìn)一步提升
一是堅(jiān)持年年抓健康。2009年以來(lái)，她利用行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，在全行業(yè)范圍內(nèi)開(kāi)展免費(fèi)體檢公益活動(dòng)。參加體檢的會(huì)員職工達(dá)三萬(wàn)多人次，得到廣大會(huì)員單位的普遍歡迎。
二是堅(jiān)持每?jī)赡暌淮涡袠I(yè)整體推廣宣傳，組織會(huì)員單位入編《重慶經(jīng)濟(jì)地圖》，發(fā)行量由最初的5萬(wàn)冊(cè)增加至10萬(wàn)余冊(cè)，受到政府職能部門(mén)、全國(guó)各汽車(chē)生產(chǎn)廠家、汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的高度關(guān)注，在滿足會(huì)員需要的同時(shí)也滿足了市場(chǎng)需求。良好地展示了重慶車(chē)市的風(fēng)貌及布局，擴(kuò)大了影響力，也大大地提高了汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的知名度。
六、做好發(fā)展工作，協(xié)會(huì)力量進(jìn)一步壯大
不斷發(fā)展會(huì)員，壯大協(xié)會(huì)力量，是汽車(chē)商業(yè)協(xié)會(huì)得以生存和發(fā)展的組織基礎(chǔ)。幾年來(lái)，她在在原有會(huì)員單34家的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了與重慶市汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系，走訪聯(lián)系了多家企業(yè)，廣泛宣傳市汽車(chē)商業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)信息，宣傳加入?yún)f(xié)會(huì)的意義。至今，重慶市汽車(chē)商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位已經(jīng)達(dá)到131家，協(xié)會(huì)力量進(jìn)一步壯大。
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