天津市浩物機(jī)電汽車貿(mào)易有限公司董事長 姜陽
姜陽,天津市浩物機(jī)電汽車貿(mào)易有限公司黨委書記、董事長,天津市濱海新區(qū)第一屆人大大表,1955年11月出生,是天津市浩物機(jī)電汽車貿(mào)易有限公司的開拓者。公司自2000年5月成立以來,走過了企業(yè)由小到大,由弱到強(qiáng)十一年的發(fā)展歷程,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益取得顯著提升。公司現(xiàn)有全資及控股公司90余家,擁有寶馬;奧迪;奔馳商務(wù);英菲尼迪;本田謳歌;東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)商務(wù)車;一汽豐田、一汽紅旗、一汽大眾、一汽馬自達(dá);廣汽豐田、廣汽本田;上海大眾;上海大眾斯柯達(dá);上海通用雪弗蘭;長安馬自達(dá)、長安福特、長安鈴木;沈陽金杯;鄭州日產(chǎn)等70家汽車品牌專賣店(含在建店)。公司秉承“服務(wù)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念,現(xiàn)已形成以國產(chǎn)乘用車、進(jìn)口車、二手車、改裝車、融資租賃和零部件制造為六大主營業(yè)務(wù)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈。浩物機(jī)電公司隸屬于天津物產(chǎn)集團(tuán)有限公司,物產(chǎn)集團(tuán)入選了2012年財富世界500強(qiáng)第416位。作為世界500強(qiáng)的控股企業(yè),浩物機(jī)電公司經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)延伸到了東北的沈陽/大連、華北的內(nèi)蒙古/泰安、華東的上海/臺州/無錫、西南的重慶/成都/內(nèi)江、華南的深圳/東莞/佛山/肇慶等區(qū)域。
姜陽同志先后榮獲天津市“十五”立功先進(jìn)個人和優(yōu)秀經(jīng)營者獎項,2006年和2008年兩次被評為天津市勞動模范,2008年被推選為天津市汽車流通行業(yè)協(xié)會會長,并被評為2009年度天津市優(yōu)秀企業(yè)家;2010年1月當(dāng)選為天津市濱海新區(qū)第一屆人大大表,2010年至2011年連續(xù)兩年榮獲中國一汽年度功勛投資人獎;2011年被評為建黨90周年全國企業(yè)優(yōu)秀黨委書記;2011年被評為全國商業(yè)誠信道德模范標(biāo)兵。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,浩物機(jī)電公司被評為全國物流系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)企業(yè)和天津市“十五”立功先進(jìn)企業(yè),2011年天津百強(qiáng)企業(yè)第47位,獲得中國汽車流通協(xié)會評定的“改革開放30年最具影響力的優(yōu)秀經(jīng)銷集團(tuán)”;榮列2010年中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)11強(qiáng);被中國商業(yè)聯(lián)合會評為AAA“中國商業(yè)信用企業(yè)”稱號;榮獲2009年度天津汽車總評榜“最具實(shí)力汽車經(jīng)銷商集團(tuán)”稱號;2012年5月天津市總工會頒發(fā)“天津市五一勞動獎狀”。公司所屬骨干企業(yè)被評為“五一勞動獎狀先進(jìn)企業(yè)”,天津市“工人先鋒號”先進(jìn)企業(yè)等榮譽(yù);2012年浩物機(jī)電被天津夏季達(dá)沃斯論壇官方確定為指定用車的合作伙伴,無償向組委會提供了420輛全新的會議接待用車,讓來自90多個國家和地區(qū)的1600多位來賓深刻體驗到浩物機(jī)電“引領(lǐng)全新汽車生活”的品牌服務(wù)。
姜陽同志在創(chuàng)新經(jīng)營思路、擴(kuò)大銷售規(guī)模、提升品牌檔次、加強(qiáng)企業(yè)管理等方面業(yè)績突出,并且對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,在廉潔自律方面起到了先鋒表率作用,在他的領(lǐng)導(dǎo)下企業(yè)品牌的競爭力、市場影響力和客戶滿意度穩(wěn)步提升,企業(yè)的凝聚力和職工收入也得到顯著提高。
一、細(xì)化管理,挖掘潛力,提升競爭力。
1、不斷完善管理制度,提升管理水平。
為進(jìn)一步提高管理水平和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,設(shè)立業(yè)務(wù)監(jiān)控、財務(wù)監(jiān)控和綜合管理三大管控中心。圍繞加強(qiáng)管控,制定了“管理制度匯編”、“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部建設(shè)制度規(guī)定文件匯編”以及“廠務(wù)公開民主管理質(zhì)量體系工作手冊”三個文件匯編,完善了公司各項管理制度,促進(jìn)了企業(yè)管理水平。
2、深挖潛力,提升服務(wù)水平。
公司堅持“服務(wù)第一,用戶至上”的宗旨,建立和完善了一整套優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度措施和監(jiān)督考核機(jī)制,在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部指導(dǎo)的同時,通過聘請專業(yè)的第三方調(diào)查公司對業(yè)務(wù)服務(wù)流程等方面進(jìn)行量化評估和考核,及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷并督促、指導(dǎo)各4S店在業(yè)務(wù)工作中改進(jìn)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。通過對所屬各4S店及專營店進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和分析,客戶滿意度能夠達(dá)到95%,促進(jìn)了服務(wù)管理水平的不斷提高,市場競爭力和品牌效應(yīng)的提升。
3、圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,積極推進(jìn)信息化管理工程。
隨著外埠網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐的加快,先后投資370萬元推進(jìn)信息化平臺、電子商務(wù)平臺、財務(wù)浪潮軟件、E-HR(人力資源管理部系統(tǒng))、OA辦公系統(tǒng)建設(shè)和視頻會議系統(tǒng)的研發(fā),簡化文件審批流程,提升浩物機(jī)電公司信息化建設(shè)水平和企業(yè)管理水平。
二、堅持依法治企,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
1、在公司建立法治機(jī)構(gòu),為依法治企提供組織保障。
公司成立了黨委書記掛帥,黨委副書記主抓的法制工作領(lǐng)導(dǎo)小組;制定了加強(qiáng)法制工作建設(shè)和廉政建設(shè)的規(guī)定;聘請律師擔(dān)任公司常年法律顧問;并選派干部參加法律顧問助理考試,并已有4名干部考取了法律顧問助理資格。
2、深入開展法治宣傳教育,提高全員法律素質(zhì)。
姜陽同志非常重視法律法規(guī)的宣傳與教育,多次組織各基層公司高管人員,中層干部和業(yè)務(wù)骨干開展《刑法》、《公司法》、《合同法》、《勞動法》、《安全生產(chǎn)法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)的宣傳教育活動。為提高公司干部和職工的法治觀念,編纂制定了“領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)行為規(guī)范學(xué)習(xí)手冊”。
三、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,積極發(fā)揮黨員先進(jìn)性。
圍繞浩物機(jī)電各項工作任務(wù)和黨建工作的實(shí)際,作為公司黨委書記的姜陽同志能夠積極帶頭推進(jìn)公司黨組織和黨員深入開展“五個好”黨支部創(chuàng)建和爭當(dāng)“五帶頭”、“四優(yōu)”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,在此過程中使黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用能夠充分地發(fā)揮出來,使共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用能夠起到積極效果,在推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)和諧穩(wěn)定、服務(wù)職工群眾、加強(qiáng)黨組織建設(shè)的實(shí)踐中做出了重要貢獻(xiàn)。
為發(fā)揮黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動的長效機(jī)制,發(fā)揮黨組織密切聯(lián)系職工的溝通機(jī)制,由姜陽同志提議,經(jīng)全體黨委班子研究一致表決通過,在基層公司按區(qū)域和產(chǎn)品設(shè)置專職黨總支書記,協(xié)助公司黨委狠抓落實(shí)日常黨建工作,監(jiān)督保證黨的方針、政策在企業(yè)的貫徹落實(shí)。強(qiáng)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,在全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉工作測評中,職工滿意率達(dá)到98%以上。
四、具有較強(qiáng)的社會責(zé)任感
2008年汶川地震,在姜陽董事長的領(lǐng)導(dǎo)下浩物機(jī)電公司向地震災(zāi)區(qū)捐款225397元;2010年青海玉樹地震,浩物公司僅用兩天時間,就籌措捐款284203.5元并及時送往災(zāi)區(qū);2010年西南地區(qū)遭遇特大旱災(zāi),浩物公司全系統(tǒng)1388名團(tuán)員青年馬上行動,共計捐款7079元;2008年至2012年期間,浩物公司員工定期組織,自籌資金,購買書籍和書包等學(xué)習(xí)物品,向貧困學(xué)生奉獻(xiàn)愛心;2009年至2012年期間,公司青年員工還多次自發(fā)走向社區(qū),舉辦購車、售后以及維修咨詢等各種公益活動;獻(xiàn)血是一種社會責(zé)任,也是一種關(guān)懷,更是一種奉獻(xiàn)。2012年浩物機(jī)電公司的所屬企業(yè)員工本著關(guān)心社會、關(guān)心他人的精神積極參加到光榮的無償獻(xiàn)血的隊伍中來,以自己的實(shí)際行動演繹了一曲“愛的奉獻(xiàn)”。
五、以人為本,時刻關(guān)心職工生活。
在員工管理方面,姜陽同志的秘笈就是“讓員工心氣兒順”。因為要真正實(shí)現(xiàn)客戶滿意,那就首先要讓員工滿意。所以姜陽同志堅持以人為本的經(jīng)營理念,時刻關(guān)心公司職工生活,始終貫徹依靠職工辦企業(yè)的方針,積極維護(hù)職工的合法權(quán)益,并和每位職工依法簽訂勞動合同,維護(hù)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。其所屬企業(yè)已有9個單位被評為市“A”級勞動關(guān)系和諧企業(yè);其中6個單位被評為市“AA”級企業(yè)勞動關(guān)系和諧企業(yè)。
“和諧是一個國家的靈魂,也是一個企業(yè)的靈魂。而和諧一個最基本的條件就是滿意度。員工的滿意度直接決定客戶的滿意度。”長期以來,姜陽同志始終將這一觀念滲透在公司實(shí)際的運(yùn)行管理中。
他注重發(fā)揚(yáng)民主,并堅持企業(yè)的“三重一大”都按民主程序,集體研究決定,充分聽取公司領(lǐng)導(dǎo)干部及普通職工的意見和建議。在企業(yè)發(fā)展的同時,讓職工得到實(shí)惠,我們可以欣喜地發(fā)現(xiàn)公司職工每年的收入正在以大于10%的速度遞增。與此同時,以姜陽為領(lǐng)導(dǎo)的浩物機(jī)電公司也不忘離退休職工和崗下職工,每年都能撥出款項30余萬元為離退休、下崗和困難職工發(fā)放補(bǔ)助,使其享受公司在企業(yè)改革發(fā)展中的成果。
這些年,浩物機(jī)電公司的發(fā)展令人驚艷;作為公司掌門人的姜陽也體會到了企業(yè)發(fā)展所經(jīng)歷的困惑與挫折,但姜陽深深相信浩物人的頑強(qiáng)斗志和堅忍毅力,帶領(lǐng)浩物機(jī)電公司全體員工為實(shí)現(xiàn)“十二五”的發(fā)展目標(biāo)做出不懈努力。