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行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

《汽車延長保修規(guī)范》貫標(biāo)座談會在京召開

時(shí)間: 2017-11-7      來源: 中國汽車流通協(xié)會
作者:標(biāo)準(zhǔn)工作部


 

汽車延長保修行業(yè)作為汽車后市場的新興服務(wù)領(lǐng)域,隨著我國汽車銷量的不斷增長和車齡的不斷增加,得到了迅速的發(fā)展?!〉覈囇娱L保修行業(yè)起步較晚,加之規(guī)范程度不足、服務(wù)品質(zhì)尚待提升,目前我國汽車消費(fèi)者的延長保修需求還遠(yuǎn)得不到滿足。

中國汽車流通協(xié)會正是在這樣的背景下,經(jīng)華奧等行業(yè)企業(yè)共同提案,立項(xiàng)研制并發(fā)布實(shí)施了行業(yè)首個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《汽車延長保修規(guī)范》,全面提出了對于汽車延長保修服務(wù)提供商的各項(xiàng)要求,給企業(yè)發(fā)展提供了必要的指導(dǎo)。


為推動(dòng)企業(yè)更好地落實(shí)規(guī)范,提升服務(wù)品質(zhì),2017年11月6日,在京召開了《汽車延長保修規(guī)范》貫標(biāo)座談會,得到了延保、經(jīng)銷商、電商、保險(xiǎn)、大數(shù)據(jù)等各方面企業(yè)的廣泛關(guān)注。華奧、萬高、利真、寶固、北京國延、廣州艾普利、延寶車管家、北京運(yùn)通國融、優(yōu)信、平安財(cái)險(xiǎn)北分、人保財(cái)險(xiǎn)北分、評駕科技北分等十余家企業(yè)的二十余位代表參加了此次會議。

會議首先針對《汽車延長保修服務(wù)提供商等級評價(jià)細(xì)則》進(jìn)行了細(xì)致的研討,并集中對打分表涉及的6大項(xiàng)、25個(gè)子項(xiàng)、48個(gè)評價(jià)要素逐一進(jìn)行了分析討論,使其更加科學(xué)合理,更具可操作性。


隨后的下半場,各企業(yè)代表根據(jù)企業(yè)情況及目標(biāo),分別表達(dá)了參與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的誠心、努力提升的決心及打造行業(yè)標(biāo)桿的信心。

廣州艾普利等一批年輕的延保公司紛紛表示,汽車延長保修領(lǐng)域目前尚屬汽車后市場的一片洼地,消費(fèi)者的認(rèn)知度還未充分打開,但延保對汽車消費(fèi)卻具有獨(dú)特的促進(jìn)作用,是一個(gè)重要的存在。因此,作為延保行業(yè)的新成員,與大家是一個(gè)整體,要用誠信和高品質(zhì)服務(wù),贏得消費(fèi)者的信賴,共同打造行業(yè)的廣闊藍(lán)圖!


會議在友好、熱列的氣氛中結(jié)束,同時(shí)也開啟了行業(yè)自律的新篇章。祝愿各行業(yè)企業(yè)身體例行,不斷提升,帶給消費(fèi)者更滿意的體驗(yàn)!