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經(jīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院和中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)共同組織編寫(xiě)《汽車(chē)售后服務(wù)規(guī)范》等四項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。目前《汽車(chē)售后服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》）已形成草案稿，為進(jìn)一步征求專(zhuān)家和企業(yè)意見(jiàn)，2015年11月25日，由全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)承辦，在京召開(kāi)了《汽車(chē)售后服務(wù)規(guī)范》國(guó)標(biāo)參編單位研討會(huì)第一次會(huì)議。

出席本次會(huì)議的有：英菲尼迪售后服務(wù)部經(jīng)理何曉明先生、捷豹路虎中國(guó)政府事務(wù)及法務(wù)部高級(jí)經(jīng)理張宏卓先生、售后服務(wù)部經(jīng)理孫國(guó)利先生、梅賽德斯-奔馳售后服務(wù)部高級(jí)經(jīng)理王宏聲先生、高級(jí)主管郭金先生、華晨寶馬售后技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理吳之海先生、一汽-大眾（奧迪）用戶(hù)服務(wù)部區(qū)域服務(wù)管理經(jīng)理陰宏瑞先生、吉利服務(wù)公司服務(wù)管理部部長(zhǎng)居峰先生、捷通汽車(chē)副總經(jīng)理兼服務(wù)總監(jiān)包建平先生等七家國(guó)標(biāo)起草單位的九位專(zhuān)家及中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院副研究員程永紅先生和中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)的羅磊副秘書(shū)長(zhǎng)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。會(huì)議由標(biāo)院程永紅老師主持。

本次會(huì)議圍繞國(guó)標(biāo)《汽車(chē)售后服務(wù)規(guī)范》草案稿，專(zhuān)家們從整體適用到具體條款分別從不同角度逐條逐句進(jìn)行了深入的討論，如：標(biāo)準(zhǔn)適用范圍界定、對(duì)于新興售后模式的兼容、與現(xiàn)有法律的參照、硬件與軟件的配置及與國(guó)家維修數(shù)據(jù)公開(kāi)等政策的對(duì)接等。經(jīng)過(guò)激烈的討論，最終達(dá)成了共識(shí)。

最后，各企業(yè)表示將會(huì)積極提供本企業(yè)的先進(jìn)管理規(guī)范給編制組做參考，國(guó)標(biāo)編制組將根據(jù)此次會(huì)議的意見(jiàn)及各企業(yè)提供的資料對(duì)《規(guī)范》作進(jìn)一步的調(diào)研和修改，并盡快形成修改稿召開(kāi)下一次的研討會(huì)。

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